Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Paketix Bilişim Lojistik Ticaret Sanayi Anonim Şirketi ("Paketix", "biz", "şirket") tarafından işletilen Paketix platformunu kullanan tüm işletmeler, iş ortakları ve son kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin detayları açıklar. Paketix olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyor ve kişisel verilerin korunmasıyla ilgili yükümlülüklerimizi Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) tam uyum sağlayarak yerine getiriyoruz.

Bu politika, restoranlar, kuryeler, e-ticaret mağazaları, telefon tamircileri, çiçekçiler, marketler gibi paket taşımacılığına ihtiyaç duyan her türlü işletme için geçerlidir.

1. Veri Toplama

Paketix, sunduğu hizmetlerin işleyişi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla aşağıdaki verileri toplar:

İş Ortaklarından (Kuryeler ve Taşımacılık Şirketleri): Kurumsal, tüzel ve finansal bilgiler, iletişim detayları (örneğin, firma adı, vergi numarası, fatura bilgileri).
İşletmelerden: Kurumsal bilgiler, tüzel bilgiler, finansal detaylar, işlem bilgileri (örneğin, sipariş ve teslimat bilgileri).
Son Kullanıcılardan (Bireysel Kullanıcılar ve Müşteriler): İsim, adres, lokasyon bilgisi, telefon numarası ve sipariş detayları.

Veriler, kullanıcıların açık rızaları alınarak ve yalnızca hizmet sağlamak amacıyla toplanır. Veriler, ticari amaçla kullanılmaz ve yalnızca hizmetlerin sağlanması ve geliştirilmesi için işlenir.

2. Veri Kullanımı ve İşleme

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Hizmet Sağlama: İşletmelerin ve iş ortaklarının müşterilerine daha verimli hizmet sunmalarını sağlamak ve teslimat operasyonlarını yönetmek.
Operasyonel İyileştirme: Paketix platformunun performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için anonimleştirilmiş veri analizleri.
Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Yasal gereksinimlerin karşılanması ve yetkili makamlara bildirimlerin yapılması.

Paketix, kişisel verileri üçüncü taraflarla paylaşmaz veya ticari amaçlarla kullanmaz. Toplanan veriler yalnızca kullanıcı operasyonlarını iyileştirmek ve analiz yapmak için kullanılır.

3. Veri Sahipliği ve Kontrolü

Paketix platformunda toplanan veriler, her kullanıcıya aittir ve kullanıcılar verileri üzerinde tam kontrole sahiptir:

İş Ortakları (Kuryeler ve Taşımacılık Şirketleri): Kendi kurumsal ve tüzel verileri üzerinde tam kontrol sahibidir.
İşletmeler: Kendi kurumsal verileri ile müşterilerinden topladıkları verilerin sahibidir.
Son Kullanıcılar: Sipariş ve iletişim verileri üzerinde tam hak sahibidir.

4. Veri Saklama ve Güvenlik

Toplanan kişisel veriler, yalnızca hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu süre boyunca veya yasal yükümlülüklerin gerektirdiği sürece saklanır. Verilerin saklama süresi, hizmet kullanımına ve yasal gereksinimlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Güvenlik Tedbirleri: Paketix, verilerin güvenliğini sağlamak için şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri gibi teknik ve idari tedbirler alır.

5. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Erişim Hakkı: Kişisel verilerine erişim talep edebilir.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep edebilir.
Silme Hakkı: Kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir (yasal şartlar dahilinde).
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinin başka bir platforma taşınmasını talep edebilir.

Bu hakları kullanmak isteyen kullanıcılar, team@paketix.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirler.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Paketix, kullanıcıların kişisel verilerini hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşmaz veya satmaz. Yalnızca yasal zorunluluklar gereği, yetkili makamlar tarafından talep edildiğinde veriler paylaşılabilir.

7. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Paketix, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve Platformu geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerezler, kullanıcıların tercihlerini hatırlamak ve Platformun kişiselleştirilmesini sağlamak için kullanılabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilir.

8. Yasal Yükümlülükler

Paketix, KVKK ve diğer veri koruma yasalarına tam uyum sağlamaktadır. Türkiye’deki yasal gerekliliklere uygun olarak kişisel veriler işlenir ve saklanır.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Paketix, işbu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler, web sitemiz üzerinden duyurulacak ve kullanıcılar bilgilendirilecektir. Bu değişiklikler, duyurulduktan sonra yürürlüğe girecektir.